السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
النوع الأول / المتنمرون
: يتعمدون مضايقة اي شخص يسمح لهم بذلك 0 إذا واجههم المرء فإنهم عادة ما يبدون شديدي الأسف والأعتذار ويصبحون متعاونون0 غير ان اغلب الناس لا يجرؤن على معارضتهم والمتنمرون اشخاص لا يشعرون بالأمان وتعرضوا للتنمر وهم صغار
لذا يعمدون الى اهانة الغير وهذا يعيد اليهم احساسهم بالقوة واي شخص يكون يخاف ويخضع لهم سوف يتعرض لجبروتهم مرارا وتكرارا
0 المهم ان عليك ان تشير انك لست الفريسة السهلة للمتنمر وايقافه عند حده بالقيام بالآتي:
1- لا تبتسم في وجه لأن ذلك يعطيه الاشارة بأنك تصلح لأن تكون فريسة سهلة
2- حافظ على الاتصال البصري معه0
3- مهما قلت ، لاتصرخ فالصراخ يجعلك في موقف الأضعف وهذا مايريده المتنمر0
4- اطلب منه ان تتحدث معه على انفراد واذا كان شحص اعلى منك في المنصب او العمر فاطلب مساعدة صديق او قريب ليؤازرك ثم افصح عن انك تشعر انه يضغط عليك وانك ترغب في ايقاف ذلك حتى لو انفجرت باكيا قل ما عليك قوله على اية حال0
النوع الثاني / الطاعنون في الظهر
:
هم اناس يعانون من عقدة الدونية ، منافقون لطفاء في الوجه ويتحولون الى النقيض بعدها ويطلقون التعليقات والتهكم 0 يصنعون التوتر حيثما ذهبوا ـ لأن الجميع يعانون من شائعاتهم 0 وللتعامل معهم عليك القيام بالآتي:
1- اوضح له انك غير مهتم بالشائعات وبلغة واضحة0
2- لاتقلق من قيامه بتوجيه النقد من وراء ظهرك فهو في الغالب سيفعل ذلك0
3- اشر اليه بأن عليه ان يعرض عن اي شكاوي له على الشخص المعني بالأمر ان اراد ان تتغير الأمور نحو الافضل0
4- غادر الغرفة ان لم يستجب ويوقف انتقاده فأنت لست مضطر للأنصات0
5- اذا كنت المعني بالطعنات فلا تدع الأمر يستفحل راجع ما قيل عنك ابلغ الشخص الذي نقل اليك النقد الذي ادعاه الطاعن انك ستذهب اليه الآن وتبحث معه الأمر لأن الناس اذا علموا بذلك فإنهم سيتوقفون عن نشرها0
6- رتب اجتماعا معه واطلب منه تفسيرا لما يقوله واوضح له انك تفضل ان يقال لك النقد مباشرة في وجهك اذا حدث ما يسوء بدلا من تسمعه من طرف اخر0
النوع الثالث/ المتهربون:
هم سادة اختلاق الاعذارفكلما ظهر عمل يجب انجازه تجدهم فجأة تذكروا موعد مع طبيب الاسنان او اصيبوا بصداع0 وهم يتظاهرون بأنهم محملون بأعباء ثقال لا طاقة لهم بها وفي واقع الامر ان غيرهم من يعمل اضعاف عملهم ، هم تعرضوا للتدليل الزائد وهم صغار ولا يكترثون بالآخرين واذا اضطررت للعمل معه فأنك ستصاب بالاحباط لأنك ستتحمل كل العمل واذا كان رئيسك فسوف تقوم بكل العمل ويجني هو الثمر دون ان يكلف خاطره بذكر اسمك
وتتعامل مهه كالآتي :
1- تحدث معه على انفراد واكتشف ان كان هناك سبب وراء عدم استعداده لتقديم العون فقد يكون هناك امر اخر غير الكسل
2- صف وضعك بأسلوب بناء شارحا مدى تأثير الأساليب التي يتبعها عليك ويكون ذلك بهدوء فسوف يكون ذلك في صالحك
3- تفاوض معه من اجل التوصل لصفقه افضل اشرح له ما انت بحاجه اليه حتى تحل الموقف الى ان تتمكن من وضع خطه جديدة تتعاونان من خلالها سويا في العمل قد تضطر للتضحية بعض الشئ ولكن لا تفرط في التضحية وتذكر ان اي تحسن تحرزه هو بمثابة نبأ طيب ويمكنك فيما بعد اعادة التفاوض معه من جديد0
منقول للفائده
التعامل مع ذوي الطباع الصعبة 
العرض العادي
